Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 789ak trong suốt quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại website 789ak.lat cùng các nền tảng liên kết.

Khi bạn nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Thỏa thuận này được cập nhật, bạn đã thể hiện sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Thỏa thuận, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 789ak. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Điều 2 — Điều kiện tham gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 789ak chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của nền tảng nhằm đảm bảo trải nghiệm giải trí có trách nhiệm. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi.

2.2 Tính hợp lệ của thông tin

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, và phương thức liên lạc hợp lệ. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước.

2.3 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP chỉ được phép đăng ký và vận hành duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều 7 của Thỏa thuận này.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký và xác minh

Sau khi hoàn tất đăng ký, người dùng có thể được yêu cầu thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi thực hiện giao dịch tài chính. Quy trình này có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của bộ phận quản lý tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có) của mình. 789ak sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789ak để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 789ak là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm việc bán, cho thuê, tặng hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 — Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

789ak hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi tùy thời điểm mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

Tất cả các khoản nạp phải được thực hiện từ chính tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký. Nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

4.3 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản, trừ trường hợp có quy định riêng. 789ak có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4 Trách nhiệm về phí giao dịch

789ak không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu theo biểu phí của đơn vị thanh toán tương ứng. Đối với giao dịch rút tiền, 789ak có thể áp dụng phí xử lý tùy theo phương thức và giá trị giao dịch — thông tin chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Điều 5 — Khuyến mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền cược, và thưởng nạp tiền đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường được tính theo hệ số nhân từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi số dư thưởng có thể được quy đổi sang số dư thật và thực hiện rút tiền. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 10x đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.

5.3 Giới hạn và hết hạn

Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. 789ak có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

5.4 Không tích lũy khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi không thể được kết hợp hay áp dụng đồng thời trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.

Điều 6 — Quy tắc trò chơi

6.1 Tính công bằng và minh bạch

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 789ak — bao gồm thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Quyền Anh — được vận hành bởi các hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc được phát trực tiếp từ các studio Casino được cấp phép quốc tế. Kết quả của các trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bên ngoài.

6.2 Kết quả cược và tranh chấp

Kết quả cược được ghi nhận và lưu trữ tự động bởi hệ thống 789ak. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp liên quan đến kết quả cược, dữ liệu từ hệ thống máy chủ của 789ak sẽ là cơ sở quyết định cuối cùng. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

6.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng xác nhận đặt cược. 789ak có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ chơi trò chơi;
• Khai thác lỗi, điểm yếu hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để trục lợi;
• Hợp tác với người chơi khác (còn gọi là "chip dumping") để thao túng kết quả trò chơi;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc thưởng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789ak cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cố tình chargeback (yêu cầu hoàn tiền ngân hàng) sau khi đã sử dụng tiền nạp để đặt cược.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 789ak có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8 — Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789ak — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, dữ liệu, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 789ak hoặc các đối tác cấp phép liên quan và được bảo hộ theo pháp luật hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789ak mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 789ak.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

9.1 Dịch vụ theo hiện trạng

789ak cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789ak không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.2 Rủi ro của người dùng

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính chất giải trí và tiềm ẩn rủi ro tài chính. 789ak không chịu trách nhiệm cho các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên chơi trong giới hạn khả năng tài chính của bản thân.

Điều 10 — Tạm ngừng & Chấm dứt tài khoản

789ak có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong Thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng về hành vi gian lận;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản (ngoại trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) có thể bị thu giữ. Nếu việc chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư thực sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Điều 11 — Thay đổi điều khoản

789ak có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên website hoặc gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi thay đổi đó được thực hiện do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được hiểu là người dùng đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 — Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Thỏa thuận này hoặc các dịch vụ của 789ak, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện website
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với live chat

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 789ak luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần, để đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất.